サポート
STRIGHTのサポート内容
法務・コンプライアンス領域とIT技術領域の両面をご支援するサポート体制
サポート体制はライセンス購入者ならどなたでもご利用可能な「サポートコンテンツ（無料）」と、お客様の社内のリソースに合わせた「オプションサポート」をご用意いたしました。
サポートコンテンツ
導入マニュアルや解説動画を活用することで自社のみで実装可能です。
導入手順の
詳細マニュアル
解説動画
導入手順の詳細マニュアルと解説動画には下記の内容が含まれています
- ・管理ツール操作
- ・同意制御機能の設定
- ・各種タグマネジメントツール設定
オプションサポート
弁護士とIT専門家によって、法的側面とシステムの両面から導入・実装をサポートいたします。
社内に法律の専門家やエンジニアがいなくて導入が不安な場合でも、リソースに応じてお好きなサポートをお選びいただけます。
※スポットサポートはライセンスご購入者は追加契約不要です。
※スポットサポートではWebサイトへの実装・運用上のトラブル等に関する質問にメールやWeb会議にて回答いたします。
サポートご利用例
お客様の状況に
最適なサポートをご提供いたします
-
自社で導入マニュアルや解説動画を活用して実装
オススメ : サポートコンテンツのみ
-
自社で導入・運用できるが、困った時にだけ質問したい
オススメ：スポットサポート
-
クッキーを含む外部通信サービスに関する情報提供や
同意管理方法が各国法に遵守しているか調査してほしい
オススメ：コンプライアンスチェック ※STRIGHT ONE導入前や導入後の定期チェックにオススメ
-
技術的な実装方法に不安があるのでレクチャーを受けたい
オススメ： 実装レクチャー
-
社内のリソース不足や海外法対応や大規模サイトなので
専任コンサルタントへ導入作業をすべて任せたい
オススメ： 導入サポート
※状況やご要望をヒアリングさせていただき、個別にサポートメニューを作成することも可能です。
オプションサポート詳細
※クッキー：端末装置への読み書きを行う技術全般、ウェブサイトやモバイルアプリで利用される他の追跡技術も含め、便宜的にクッキーと記載
| サポートの概要 |
クッキー同意管理バナーの設定やWebサイトへの実装・運用上のトラブル等に関する技術的な質問や、クッキーポリシーの作成等法規制に関するお問い合わせに、IIJの専門技術要員・プライバシーコンサルタントが、メールやWeb会議にて回答いたします。
|
| その他 | 前提として、IIJよりライセンスをご購入頂く必要がございます |
| サポートの概要 | 世界各国のプライバシー保護関連規制が求める端末装置への情報の読み書きに関する規制（いわゆるクッキー等規制）に関して、当該規制が求める要件を満たしているかプライバシーコンサルタントがお客様のWebサイトを外形的にチェックし、レポートをご提示いたします。 |
| 成果物 | コンプライアンスチェック簡易レポート |
| その他 |
|
| サポートの概要 |
導入サポートまでは不要だが、設定や実装方法の説明を受けたい方に、IIJ技術要員によるセミナー形式のレクチャーを実施
|
| 成果物 |
|
| その他 |
|
| サポートの概要 |
社内リソース不足や導入作業が不安な方に、お客様のWebサイトがEUのGDPRや米国のCCPA等、各国のプライバシー保護規制が求めるクッキー規制要件に対応するよう、 IIJの専門技術要員・プライバシーコンサルタントが、クッキー同意管理バナーの導入をフルサポート
|
| 成果物 |
|
| その他 |
|
